Najlepszy i najgorszy bank w Polsce.
Jeżeli jestem zadowolony z produktu, usługi lub jakości obsługi to chętnie dzięlę się swoją opinią ze wszystkimi moimi znajomymi, głównie dlatego, aby widzieli, że dana firma lub marka jest sprawdzoną i godna zaufania. Bardzo często kupując dany produkt lub usługę robię wstępny research, aby zwiększyć prawdopodobieństwo satysfakcji. W swoim życiu byłem (lub nadal jestem) klientem…